سياسة الإرجاع

لا تخضع ألواح ركوب الأمواج المصممة خصيصاً أو المخصصة بشكل واضح لسياسة الإرجاع في حال تغيير الرأي. لا يؤثر هذا على حقوقك في حال وجود عيب في اللوح أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها بشكل جوهري.

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع تزويدنا بمعلومات طلبك ووصف للمشكلة وصور واضحة. تظل الحقوق والتعويضات المتعلقة بالسلع المعيبة المؤهلة متاحة بموجب قانون حماية المستهلك الساري في جنوب أفريقيا.

لا يُعتبر الضرر الناتج عن البلى والاستهلاك العادي، أو الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التخزين أو المناولة غير السليمة، أو الاستخدام الخاطئ، أو التعديل غير المصرح به، أو التخريب، أو أي أسباب أخرى خارجية عن المنتج، عيباً تصنيعياً، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

قد تختلف الألوان المعروضة على الشاشات بسبب إعدادات الجهاز والمتصفح وشاشة العرض. ولا يُعتبر الاختلاف الطفيف في اللون بحد ذاته عيباً في العادة. ولا ينطبق هذا في حال اختلاف المنتج المُسلَّم جوهرياً عن الوصف أو المواصفات المتفق عليها.

يلزم وجود التغليف الأصلي في حالات الاسترجاع بسبب تغير الرأي، متى كان ذلك معقولاً وقابلاً للتطبيق. كما يُعد التغليف مفيداً في مطالبات المنتجات المعيبة، إلا أن غيابه لا يسقط الحقوق القانونية.

يتحمل العميل تكلفة الإرجاع المباشرة في حال الرغبة في إرجاع المنتج بسبب تغيير الرأي. أما في حال وجود عيب مشمول في السلعة بموجب القانون المعمول به، فيتم التعامل مع الإرجاع على مسؤولية المورد ونفقته.